Тарифы технической поддержки
Зная, как важно, чтобы оборудование работало бесперебойно, а возникающие проблемы оперативно решались, инженеры NIMBUS предоставляют сервисную поддержку по настройке, ремонту и восстановлению всего оборудования, которое выпускает компания.
Для тех, кто ценит время и требует незамедлительного и надежного решения любых вопросов, NIMBUS предлагает расширенную и премиальную версию сервисной поддержки.
Приобретая любой из тарифов, вы получаете надежное решение и премиальное обслуживание, которое обеспечит бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Оказание помощи с работой оборудования происходит через портал техподдержки, путем подключения через Интернет или с помощью выезда на территорию заказчика. В случае полной неисправности оборудования мы заменим его по условиям тарифного плана.
Cеть представительств компании в крупных городах обеспечивает беспрерывное предоставление сервиса по всей России.
Преимущества
технической поддержки
Быстрая обратная
связь
Работаем по всей
России
Продление
гарантии
Выезд
инженера
NBD
Работаем
24/7
Выбрать тариф технической
поддержки
Базовый
Режим поддержки 8/5
Время реакции до 8 часов
До 2 часов время реакции на критический инцидент
Бесплатная консультация специалиста
Помощь в устранении инцидента удаленно
Срок ремонта неисправного оборудования на гарантии
20-30 дней
Расширенный
Режим поддержки 8/5
Время реакции до 4 часов
До 1 часов время реакции на критический инцидент
Бесплатная консультация специалиста
Замена неисправного оборудования по программе
NBD
Возможность увеличить гарантийный срок оборудования
Премиум
Режим поддержки 24/7
Время реакции до 2 часов
До 30 минут время реакции на критический инцидент
Бесплатная консультация специалиста
Выезд инженера на территорию заказчика
Замена неисправного оборудования по программе
NBD
Возможность увеличить гарантийный срок оборудования