Тарифы технической поддержки

Обратная связь

Тарифы технической поддержки

Зная, как важно, чтобы оборудование работало бесперебойно, а возникающие проблемы оперативно решались, инженеры NIMBUS предоставляют сервисную поддержку по настройке, ремонту и восстановлению всего оборудования, которое выпускает компания.

Для тех, кто ценит время и требует незамедлительного и надежного решения любых вопросов, NIMBUS предлагает расширенную и премиальную версию сервисной поддержки.

Приобретая любой из тарифов, вы получаете надежное решение и премиальное обслуживание, которое обеспечит бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Оказание помощи с работой оборудования происходит через портал техподдержки, путем подключения через Интернет или с помощью выезда на территорию заказчика. В случае полной неисправности оборудования мы заменим его по условиям тарифного плана.

Cеть представительств компании в крупных городах обеспечивает беспрерывное предоставление сервиса по всей России.

Преимущества
технической поддержки

Тарифы технической поддержки

Быстрая обратная
связь

Тарифы технической поддержки

Работаем по всей
России

Тарифы технической поддержки

Продление
гарантии

Тарифы технической поддержки

Выезд
инженера

Тарифы технической поддержки

NBD

Тарифы технической поддержки

Работаем
24/7

Выбрать тариф технической
поддержки

Базовый

Режим поддержки 8/5

Тарифы технической поддержки

Время реакции до 8 часов

Тарифы технической поддержки

До 2 часов время реакции на критический инцидент

Тарифы технической поддержки

Бесплатная консультация специалиста

Тарифы технической поддержки

Помощь в устранении инцидента удаленно

Тарифы технической поддержки

Срок ремонта неисправного оборудования на гарантии

20-30 дней

Расширенный

Режим поддержки 8/5

Тарифы технической поддержки

Время реакции до 4 часов

Тарифы технической поддержки

До 1 часов время реакции на критический инцидент

Тарифы технической поддержки

Бесплатная консультация специалиста

Тарифы технической поддержки

Замена неисправного оборудования по программе

NBD

Возможность увеличить гарантийный срок оборудования

Тарифы технической поддержки

Премиум

Режим поддержки 24/7

Тарифы технической поддержки

Время реакции до 2 часов

Тарифы технической поддержки

До 30 минут время реакции на критический инцидент

Тарифы технической поддержки

Бесплатная консультация специалиста

Тарифы технической поддержки

Выезд инженера на территорию заказчика

Тарифы технической поддержки

Замена неисправного оборудования по программе

NBD

Возможность увеличить гарантийный срок оборудования

Тарифы технической поддержки